처리 주체: 남남24(대표 박복순)
1. 수집 항목과 이용 목적
현장 방문 상담 신청을 위해 이름과 전화번호를 받습니다. 상담 연락과 현장 방문 일정 협의에 이용합니다. 개인 관계나 갈등 내용 등 상담에 필요하지 않은 정보는 입력 항목으로 받지 않습니다.
개인정보 수집·이용에 동의한 신청만 접수합니다. 접수 시 접수번호, 접수시각, 동의 문안 버전과 접수 시 기록되는 동의 확인 시각을 함께 기록합니다. 처리 관리와 중복 접수 방지를 위해 삭제예정시각, 이메일·Telegram 알림 처리상태와 요청 내용을 변환한 해시값도 기록합니다.
2. 처리·저장 및 운영 알림
신청 내용은 Sites·Cloudflare 서버에서 Google Apps Script 수신부로 전달되어 남남24.com 전용 비공개 Google 시트에 저장됩니다. 시트 접근 권한은 운영자 계정에 한정하도록 설정합니다.
운영자 이메일과 남남24 전용 Telegram에는 사이트명, 접수번호, 접수시각과 비공개 시트 링크만 알립니다. 이름과 전화번호는 알림 본문에 포함하지 않습니다. 시트 링크가 있어도 시트 접근 권한이 없는 사람은 접수 내용을 볼 수 없습니다.
3. 보유기간과 삭제 범위
접수 기록은 접수일부터 30일 동안 보유합니다. 30일이 지난 접수 행은 매시간 실행되는 삭제 작업에서 제거합니다. 삭제는 30일 경과 후 첫 실행 시 이루어지며, 서비스 지연이나 작업 실패가 발생하면 운영자가 확인해 처리합니다.
자동 삭제 대상은 전용 시트의 접수 행입니다. 운영 이메일·Telegram 알림 사본, Google의 변경 이력·백업 및 서비스 제공자의 별도 로그·백업은 시트 행 삭제에 포함되지 않습니다. 모든 서비스의 사본이 동시에 완전히 삭제된다고 보장하지 않습니다.
4. 외부 서비스와 개인정보 처리
사이트 제공, 신청 처리·저장과 운영 알림에 OpenAI Sites, Cloudflare, Google 및 Telegram 서비스를 이용합니다. 서비스별 처리와 보관은 해당 서비스의 정책과 적용 설정에 따릅니다. 이 사이트 구성의 구체적인 처리 국가와 제공자 로그·백업 보관기간은 아직 확인되지 않았으므로 특정 국가나 보관기간을 표시하지 않습니다.
5. 동의 거부와 다른 상담 방법
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 온라인 상담 신청은 이용할 수 없습니다. 전화 010.9893.2458로 상담하실 수 있습니다.
6. 열람·정정·삭제 문의
접수 내용의 열람·정정·삭제를 요청하려면 고객센터 010.9893.2458 또는 hw77006724@gmail.com으로 연락해 주세요. 접수번호와 요청 내용을 알려주시면 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 처리 내용을 안내합니다.
안내 버전: NN24-COM-2026-10-01-v1